Politique de remboursement

Politique d'annulation et de remboursement

Annulations :

Délai de modification des commandes : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 6 heures suivant sa validation. Ce délai nous permet de traiter et d’expédier les commandes efficacement.

Comment modifier ou annuler une commande : Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter immédiatement notre service client à l’adresse larileostore@hotmail.com Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails pertinents afin de garantir une réponse rapide et précise.

Commandes expédiées : Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas l’annuler directement. Dans ce cas, veuillez réceptionner le colis comme prévu. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange.

Remboursements :

Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être inutilisé et dans le même état qu'à sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Nous offrons une garantie de remboursement intégral pour tout produit endommagé ou défectueux lors de la livraison. Il vous suffit de nous le signaler ; nous vous indiquerons l’adresse de retour et vous proposerons, selon votre préférence, un remplacement ou un remboursement.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, veuillez contacter notre service client, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous n'effectuons pas de remboursement si :

• Votre commande n'arrive pas en raison de facteurs indépendants de votre volonté (par exemple, avoir fourni une adresse de livraison erronée).

• Vous demandez un remboursement plus de 14 jours après le délai de livraison garanti.

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées en envoyant un message à larileostore@hotmail.com .